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市场研究

您的最终指南的调查问卷和如何设计一个好的

书面问卷是任何调查研究项目的核心和灵魂. 您是否使用 网上问卷调查, 在人, 通过电子邮件或电话, 你设计问卷的方式在塑造你将获得的数据质量和见解方面起着关键作用. 继续阅读,获得可行的建议.

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调查与. 问卷调查——有什么区别?

在我们进一步讨论之前,让我们考虑一下调查和问卷调查之间的区别. 这两个术语经常可以互换使用,但它们之间有一个重要的区别.

调查的定义

A 调查 从一组受访者中收集数据并使用它来收集见解的过程

问卷调查的定义

问卷是你分发给回答者的问题列表

换句话说, 调查是你正在执行的任务, 而调查问卷就是你用来做这件事的工具. 单就问卷本身而言,它并不能起到多大作用. 只有当你把它作为调查的一部分付诸行动时,你才会开始得到结果.

如何做问卷调查

为了减少工作量,精心制作一份调查问卷是非常必要的 调查误差 和优化 data. 思考问卷的最好方法是记住最终的结果.

你是怎么做到的?

以这样的问题开始:我的 研究目的? 我需要什么数据? 我该如何分析这些数据? 哪些问题需要最适合这些变量?

一旦你对调查的目的有了清晰的认识, 这样你就能更好地制作一份有效的问卷. 这里有几个步骤可以帮助你进入正确的心态.

使用问题设计的bet3365游戏手册提出所有正确的问题

1. 将被告放在前面和中心

调查是从人们那里收集信息的过程, 所以它首先需要围绕人来设计. 在他关于调查设计理论的帖子中, 大卫Vannette, 博士学位, 来自bet3365游戏方法学实验室的解释了方法之间的相关性 调查的目的是 以及被提取的数据的质量.

开始设计一个有效的调查, 退后一步,试着理解当你的受访者接受你的调查时,他们的脑子里在想什么. 这一步对于确保您的调查问卷尽可能地遵循预期的回复过程至关重要.”

从写问题到设计调查流程, 在设计问卷时,应始终把受访者的观点放在首要位置.

2. 以正确的方式提问

你的调查问卷应该是它需要的长度, 每个问题都需要传递价值. 这意味着你的每个问题都必须有一个单独的目的,并为这个目的提供最好的数据, 同时支持调查的总体目标.

一个问题也必须以一种容易让所有回答者理解的方式来表达, 并且不会产生错误的结果. 要做到这一点,请记住以下原则:

了解受访者的想法

应答者回答的过程 一个调查问题 是这样的:

  1. 被调查者阅读问题并决定他们需要回答什么信息.
  2. 他们在记忆中搜索那些信息.
  3. 他们会对信息做出判断.
  4. 他们会把你的判断转化成你提供的答案. 这是一个获取他们所拥有的数据并将这些信息与所提出的问题相匹配的过程.

在回答问题的时候,要确保这个问题对所有的回答者来说都是一样的. 单词要有一个意思,音节要少,句子要有几个单词. 只使用问问题和问题的词 不多说了.

要注意的是,受访者理解你问题背后的意图是很重要的. 如果他们不这样做,他们可能会回答一个不同的问题,而数据可能是扭曲的. 一些上下文帮助文本, 可以在问卷的介绍部分,也可以在问题之前, 可以帮助确保被调查者理解你的目标和研究范围吗.

使用互斥响应

请确保您的回复类别是相互排斥的.

考虑一个问题:

你多大了??

  • 18-31
  • 31-4o
  • 40-55
  • 55+

31岁的受访者有两个选择,40岁和55岁的受访者也有两个选择. 因此,不可能预测他们会选择哪一类. 这可能会扭曲结果,让受访者感到沮丧. 它可以很容易地通过使反应相互排斥来避免.

下面的问题要好得多:

你多大了??

  • 18-30
  • 31-39
  • 40-54
  • 55+

这个问题很清楚,会给我们带来更好的结果.

问具体的问题

不明确的问题会使受访者感到困惑,并影响结果.

考虑一个问题:

你喜欢橙汁吗?

  • 非常喜欢
  • 就像
  • 既不喜欢也不讨厌
  • 不喜欢
  • 非常不喜欢

这个问题很不清楚. 它是在询问味道、质地、价格还是营养成分? 不同的受访者会对这个问题有不同的理解. 一个具体的问题会得到更具体的、可操作的答案.

下面的问题要好得多:

你喜欢橙汁的现价吗?

  • 非常喜欢
  • 就像
  • 既不喜欢也不讨厌
  • 不喜欢
  • 非常不喜欢

这个问题更具体,会得到更好的结果. 如果您需要收集关于一个主题的多个方面的回复, 你可以在上面包含多个问题. )你喜欢橙汁的味道吗? 你喜欢橙汁的营养成分吗? 等.)

阅读更多:调查问题序列,流程, & 风格建议

使用多种题型

如果你的全部问卷,调查还是 民意调查 问题的结构也是一样的.g. 是/否或多选题)的受访者很可能会变得无聊和不听. 这可能意味着他们对自己如何回答的关注更少,甚至完全放弃了.

相反地,应该混合各种问题类型,以保持游戏体验的趣味性和多样性. 在问题中加入既能产生定性数据又能产生定量数据的问题是个好主意.

例如, 一个开放式的问卷项目,如“描述你对生活的态度”将提供定性的数据——一种丰富的信息形式, 非结构化的和不可预测的. 受访者会用他们自己的语言告诉你他们的想法和感受.

一个定量的/封闭式的问卷项目,比如“哪个词描述了你的生活态度。? A)实用的b)哲学的”给你一个更有条理的答案, 但答案将不会那么丰富和详细.

开放式的问题需要更多的思考和努力来回答,所以少用它们. 他们还 需要一种不同的治疗 一旦你的调查进入分析阶段.

3. 预先测试你的问卷

总是 检测前一份调查问卷 在发送给应答者之前. 这将有助于捕获您可能错过的任何错误. 你可以请同事、朋友或专家来做这个调查并给出反馈. 如果可能的话,问几个认知方面的问题,比如“你是如何得到那个答案的??以及“当你回答那个问题时,你在想什么??弄清楚什么对回复者来说是容易的,哪些地方可能会出现混乱. 然后你可以在必要的地方重新措辞,让游戏体验尽可能顺畅.

如果你的资源允许,你也可以考虑使用焦点小组来测试你的调查. 让多个受访者对问卷进行实地测试会让你更好地了解它的优势和劣势. 尽可能将焦点小组与你的目标受访者进行匹配, 例如在年龄方面, background, 性别, 以及教育水平.

注意:不要忘记让你的调查尽可能的容易获得,以提高回复率.

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问卷样本和模板

各种调查都有模板和问题示例, 其中很多都是免费的. 但它们并不都是生来平等的,在选择一个时,你应该使用批判性的判断. 毕竟, 问卷模板可能是免费的,但你进行调查所花费的时间和精力不是免费的.

如果你正在使用在线问卷模板作为你自己的基础, 确保它是由专业人员开发的,并且是针对你正在做的研究类型的,以确保更高的完成率. 正如我们在这里所探讨的, 使用错误类型的问题可能导致扭曲或混乱的数据, 甚至会导致被调查者不完成问卷就放弃调查,或者给出轻率的答案.

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