bet3365游戏 XM核心

让每个人都能收集经验、洞察并采取行动

从正确的基础开始你的经验管理之旅. 从客户洞察到市场细分,通过单一的行动系统在整个业务中寻找并修复失败的体验.

客户的见解

  • 客户满意度
  • 关系NPS®
  • 事务性NPS®
  • 客户反馈调查
  • 事件的反馈
  • 和更多的

R&D & 产品研究

  • 产品的满意度 & 使用
  • 命名 & 概念测试
  • 定价研究
  • 功能 & 产品优先级
  • 用户体验

市场营销 & 品牌研究

  • 品牌知名度
  • 品牌偏好
  • 品牌定位
  • 品牌健康 & 股票研究
  • Ad & 消息传递的研究
  • 和更多的

策略 & 规划

  • 市场 & 机会评估
  • 分割 & 针对
  • 市场规模
  • 内部反馈
  • 简单的调查
  • 和更多的

最终听

听到每个人,
到处都是他们

倾听每个人提供的反馈, 无论是直接在调查和聊天机器人的,还是间接在在线评论, 在你的网站或像Facebook这样的社交媒体网站上, Instagram和推特. 使用bet3365游戏,您可以从125多个来源收集经验数据.

在一个平台上,用来自125+数据源的所有反馈打破数据竖井. 管理您与客户小组、目标研究等的所有互动.

更深入地了解客户,进行更有针对性的研究和高度个性化的体验.

智能分析

智能分析 对于整个组织来说

提前解决我们强大的人工智能机器学习引擎的潜在问题, iQ. 它自动运行复杂的文本和统计分析, 让你直接找到根本原因,并提醒正确的人采取什么行动——所有这些都是实时的, 不需要跑腿.

了解更多关于bet3365游戏 IQ

自动操作

从测量到自动行动

无论你发现什么,都要采取行动缩小经验差距. 构建无代码工作流来自动触发CRM中的操作, 票务软件, 即时通讯应用等等.

了解更多关于自动操作的信息

企业等级

行业领先的安全 & 治理

通过企业级的安全、隐私和监控,确保您的信息安全. 使用数据访问控制来管理您的程序, 以及围绕用户访问的定制策略, 敏感数据处理, 和成本分配.

了解更多

爱,分析师. 客户的喜爱.



XM的解决方案

Expert-designed项目
在整个组织范围内

为每个人提供他们需要的工具和自动化解决方案,从品牌研究到消费者洞察. 从40多个预先构建的解决方案中选择,或设计您自己的解决方案,并在整个组织中进行扩展.

了解更多

bet3365游戏研究服务

让你的研究工作为你更努力

与bet3365游戏研究服务和我们的合作伙伴网络一起挖掘更深入和更有针对性的见解. 训练有素的研究专家帮助解锁成本和节省时间, 而灵活的服务选项可以让您选择需要多少或多少支持.

了解更多

  • 计划和项目经理
  • 技术顾问
  • 研究专家
  • 高级分析专家
  • XM的科学家