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bet3365游戏 XM核心

让每个人都能收集经验、见解并采取行动

从正确的基础开始你的经验管理之旅. 通过单一的行动系统,从客户洞察到市场细分,在整个业务中寻找和修复破损的体验.

客户的见解

  • 客户满意度
  • 关系NPS®
  • 事务性NPS®
  • 客户反馈调查
  • 事件的反馈
  • 和更多的

R&D & 产品研究

  • 产品的满意度 & 使用
  • 命名 & 概念测试
  • 定价研究
  • 功能 & 产品优先级
  • 用户体验

市场营销 & 品牌研究

  • 品牌知名度
  • 品牌偏好
  • 品牌定位
  • 品牌健康 & 股票研究
  • Ad & 消息传递的研究
  • 和更多的

策略 & 规划

  • 市场 & 机会评估
  • 分割 & 针对
  • 市场规模
  • 内部反馈
  • 简单的调查
  • 和更多的

最终听

听到每个人,
到处都是他们

倾听每个人的反馈, 无论是直接在调查和聊天机器人的或间接在网上评论, 在你的网站或Facebook等社交媒体网站上, Instagram和推特. 使用bet3365游戏,您可以在125个以上的来源中收集经验数据.

在一个平台上使用125个以上数据源的反馈来打破数据孤岛. 管理你与客户小组的所有互动,有针对性的研究,以及更多.

深入了解客户,进行更有针对性的研究和高度个性化的体验.

智能分析

智能分析 对于整个组织来说

利用我们强大的人工智能机器学习引擎,提前解决潜在问题, iQ. 它自动运行复杂的文本和统计分析, 让你直接找到根本原因,并提醒正确的人要采取什么行动——所有这些都是实时的, 不需要跑腿.

了解更多关于bet3365游戏 IQ

自动操作

从测量到自动行动

无论你在哪里发现经验差距,都要采取行动来弥补. 构建无代码工作流来自动触发CRM中的动作, 票务软件, 即时通讯应用和更多.

了解有关自动化操作的更多信息

企业等级

行业领先的安全 & 治理

通过企业级的安全、隐私和监控来确保您的信息安全. 使用数据访问控制大规模管理您的程序, 以及用户访问的自定义策略, 敏感数据处理, 和成本分配.

了解更多

爱,分析师. 客户的喜爱.



XM的解决方案

Expert-designed项目
整个组织的规模

为每个人提供他们需要的工具,包括从品牌研究到消费者洞察的一切自动化解决方案. 从40多个预先构建的解决方案中选择,或者设计自己的解决方案,并将其扩展到整个组织.

了解更多

bet3365游戏研究服务

让你的研究工作为你更加努力

通过bet3365游戏研究服务和我们的合作伙伴网络,发现更深入、更有针对性的见解. 训练有素的研究专家有助于节省成本和时间, 而灵活的服务选项可以让您选择需要多少(或多少)支持.

了解更多

  • 规划和项目经理
  • 技术顾问
  • 研究专家
  • 高级分析专家
  • XM的科学家