企业调查软件

更好的洞察为企业带来更好的结果


让组织中的每个人都能更容易、更快地发现经验 全球领先的企业调研平台洞察. 被更多的人信任 13,000个世界上最大的品牌和85%的财富100强,你们全部 组织可以获得无与伦比的研究力量,所有这一切都与内部和 外部数据收集规则.


一个平台,所有的经验数据


设计得聪明,设计得简单. 从客户洞察到市场细分到概念测试,bet3365游戏企业调查
软件为您的所有体验数据提供了一个单一的、易于使用的解决方案.


起来,快跑

轻松收集、分析和处理数百个企业调查数据 零学习曲线的情况下,你的团队可以立即启动和运行. 另外,自定义登录体验可以帮助组织创建新用户 满足他们独特需求的交流体验.

让专业级的研究无处不在

为40多个不同的研究项目提供经过专家验证的方法. 验证XM解决方案, 为客户预建的项目, 品牌, 产品, 所有的员工体验都可以在这个平台上获得.

从任何地方获得反馈

收集125个以上客户的实时反馈信息 来源,包括呼入和呼出呼叫,IVR调查,声控 设备、网站faq、聊天机器人、社交聊天工具等等.

集中反馈

多个团队和项目? 没有问题. 打破数据孤岛,把你所有的 将数据反馈到一个平台.

提高数据质量

建立一个记录系统,记录来自每一个回复者的每一条反馈 每一个频道. 知道什么时候调查,什么时候不调查,确保高参与度 评估和提高你的见解的质量,以获得更好的结果.

轻松分析洞察力

从每一次与客户小组的互动中学习,有针对性的研究,聪明 细分和预测分析.

一套适用于整个组织的行动体系

从洞察力到行动,自动而有效. 采取行动关闭 在组织的每一个层次上体验XM自动化操作的差距. 没有代码 将集成拖放到你使用的系统中,无论是CRM、票务、 发送信息或其他信息.

任何用例的工作流

向正确的人发送自动通知,自动提高门票和 立即缩小经验差距.

总是最新的

XM Automated Actions可用于品牌跟踪和产品反馈 客户和员工体验.

通过自动化驱动效率

无论是支持团队的票据还是推荐的操作,XM都是Automated的 行动完成了艰苦的工作,所以你的团队可以专注于交付结果.

最大化经验见解

提高响应率

提高您的企业调查的响应率,并确保每个调查提供最高质量的数据与ExpertReview, 由先进的人工智能和机器学习驱动.

集成到现有系统中

通过将企业调查无缝集成到现有的系统(如销售force)中,来达到受众的目的, mareto的, Adobe和更多.

智能发现与分析

通过实时分析和智能功能更快地发现洞察力, 并最大化他们对智商的影响, 我们的预测分析平台,将建议的行动发送给正确的团队,以获得最大的影响.

Org-wide被管理

你的指挥中心,真正的个性化体验. 用XM目录为每个涉众构建丰富的个人概要文件. 它储存了每一条反馈, 从每一个客户, 前景, 和员工在同一个地方, 所以你可以设计并提供给每个人个性化的体验.

  • 基于细分市场在规模上进行个性化体验, 个人偏好, 更完整的客户历史在您的指尖
  • 自动同步联系人, 管理副本和选择退出, 并控制接触频率,在需要时点击一个按钮, 因此,现在任何用户都可以自信地发现自己的见解
  • 将正确的研究报告发送给正确的受众. 结束不集中的抽样和招募的浪费和沮丧

企业级
安全性和治理







被世界上最大的品牌所信赖, 通过一个符合最严格的标准(ISO-27001, HIPAA, Fedramp, GDPR).

  • 用企业级安全,确保安心, 隐私, 监控, 以及确保所有信息安全的数据访问控制
  • 通过简单的一键删除,轻松满足GDPR和CCPA擦除请求
  • 通过轻松强制执行敏感数据策略来保护数据, 并通过数据隔离创建额外的加密层
  • 防止自动收集未经授权的个人身份数据(PII). 当用户询问敏感的调查问题时,ExpertReview Compliance Assist会提醒用户, 如果回复者准备提交,会发出警告, 编辑所有的个人信息,这样就没人看到了
  • 跟踪产品使用情况并生成报告,以帮助内部跟踪产品使用情况, 账单和成本管理

对整个组织的权力洞察