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客户XM为数字

创造能够转化的数字体验

点播演示
桌面显示三个仪表板显示主要指标

在网络世界中, 无缝的数字体验是客户旅程的重要组成部分, 和商业上的成功. 从下订单, 提交服务请求或支付帐单, 最有效的数字体验可以让客户轻松完成他们想要的任务.

通过bet3365游戏 CustomerXM for digital了解您的数字体验如何影响客户对您的感知和感觉, 所以你可以弥补经验差距, 创造具有情感吸引力的互动, 更好地与客户联系,这样他们就会想要回头客.

  • 让客户很容易完成他们想要完成的任务
  • 用更强、更相关的内容更好地满足您的业务目标
  • 最大化客户吸收和使用新的数字产品和服务,并实时了解他们的表现
  • 通过改善应用内部体验来提升品牌认知和应用商店排名
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提供突破性数字体验的三阶段方法

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在客户所在的地方认识他们

超越度量,将客户的反馈转化为你的行动. 在客户的网络之旅的每个阶段都要倾听, mobile app, chat and SMS, 并且清楚的了解如何去做 提高他们的经验.

苹果手表和手机显示来自Airbnb房东的通知,要求反馈

简单易用

更快地从反馈转变为行动

Easily design, 启动您的数字CX程序与引导拦截创作-一步一步的指南,带您通过过程,从开始到结束:

  • 通过反馈按钮和倾听帖子,在几分钟内采取行动,您可以快速而简单地部署
  • 减少对供应商和客户支持的依赖来完成工作, 并迅速启动和调整自己的数字CX程序在几个, simple steps.
  • 提高响应率, 收集更多的反馈, 并就如何改善数字客户体验获得更好的建议.
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智能目标. 更明智的决定.

精准定位,在正确的时间锁定正确的客户, 给你的体验数据提供重要的背景,这样你就能理解客户行为背后的情绪和态度.

定制您的目标与丰富的变量集选择, 并将您的数据集成到您的团队已经使用的分析平台,包括Adobe analytics, Google Analytics, FullStory, 量子度规等等.

bet3365游戏 XM操作系统可提供6种集成, 包括Adobe分析, FullStory, and Glassbox
手机上出现一个弹出窗口,询问你是否喜欢这个应用程序或网站

优化移动应用体验

通过持续监测和分析App Store评论,了解你的品牌声誉. 向你的团队发送由关键见解生成的建议解决方案, 所以他们能够采取行动去改善应用内部体验并提高应用商店的评级.

准备看看bet3365游戏如何改善您的数字CX?

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