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客户XM for 数字

创造数字体验

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桌面显示三个仪表板显示主要指标

在网络世界中, 无缝的数字体验是客户旅程的重要组成部分, 和商业上的成功. 从下订单, 提交服务请求或支付账单, 最有效的数字体验使客户能够轻松完成他们想要的任务.

通过bet3365游戏 CustomerXM for digital了解您的数字体验如何影响客户对您的感知和感觉, 所以你可以弥补经验差距, 创造情感投入的互动, 更好地与客户建立联系,让他们愿意回来.

  • 让客户更容易地完成他们想要的任务
  • 用更强、更相关的内容更好地满足您的业务目标
  • 最大限度地提高客户对新数字产品和服务的理解和使用,实时了解它们的表现
  • 通过改善应用内部体验,提升品牌认知和应用商店排名
点击下载数字体验手册

分三个阶段提供突破性的数字体验

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在客户所在的地方与他们见面

超越衡量,将客户的反馈转化为你的行动. 通过网络倾听客户旅途中的每一个阶段, 手机应用程序, 聊天和短信, 并且清楚地知道如何去做 提高他们的经验.

苹果手表和手机显示来自Airbnb房东的通知请求反馈

简单易用

更快地从反馈到行动

容易设计, 并启动您的数字CX程序与引导拦截创作-一步一步的指南,引导您通过过程从开始到结束:

  • 在几分钟内采取行动,通过反馈按钮和可以快速简单部署的倾听点
  • 减少对供应商和客户支持的依赖来完成工作, 并快速启动和调整自己的数字CX程序在几个, 简单的步骤.
  • 提高响应率, 收集更多的反馈, 并就改善数字客户体验的行动提出更好的建议.
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智能目标. 更明智的决定.

在正确的时间精准定位正确的客户, 给你的体验数据一个重要的背景,这样你就能理解顾客行为背后的情绪和态度.

使用丰富的变量集来定制您的目标, 并将数据集成到团队已经使用的分析平台中,包括Adobe analytics, 谷歌分析, FullStory, 量子度规等等.

在bet3365游戏 XM操作系统中可用的6个集成, 包括Adobe分析, FullStory, 和玻璃墙
手机上出现一个弹出窗口,询问你是否喜欢这个应用程序或网站

优化手机应用体验

通过不断监测和分析App Store评论来保持你的品牌声誉. 将关键见解产生的建议解决方案发送给你的团队, 所以他们可以采取行动改善应用内部体验并提升应用商店评级.

准备看看bet3365游戏如何改善您的数字CX?

Expert-designed. 直接从盒子里拿出来.

在最强大的客户体验平台上,打造世界级的数字CX程序, 只需最少的设置.
为您的行业定制, 用于数字的客户XM具有关系, 交易和全程客户体验项目已经内置在平台中, 让它简单易懂,便于你理解并根据客户的反馈采取行动——这样你就可以在任何时间内产生结果.