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2023年人力资源领导阅读清单
2023年CX领导者的10本必备读物
2023年教育经历趋势报告
结合你的前任和CX来推动业务增长
2023年全球消费者趋势报告
2022年目的地工作场所报告
推动以人为本的医疗体验的3个步骤
如何为XM的成功推出奠定基础
改变教育经历的20种方法
在不确定的时期为CX辩护
在经济低迷时期需要关注的5个关键领域
问你品牌跟踪供应商的15个问题
定性研究设计手册
包容性领导指南
为呼叫中心转型提供业务案例
在呼叫中心平衡成本和客户忠诚度的5种方法
bet3365游戏公司任命了一位旅程编排方面的领导者
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您的教育经验管理指南
政府如何收集相关的选民反馈
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病人体验管理的演变
向前移动你的CX指标
为医疗保健设计世界级的EX计划
如何创造一种幸福的文化
客户旅程地图的终极指南
为什么人类的数字体验更有利于商业
提高代理商效率，提高客户留存率和满意度
客户服务的未来是数字化的:需要跟踪的四个趋势
2022年技术体验趋势
从呼叫中心到体验中心
金融机构投资CX的指南
如何成为一个包容的领导者
利用你的品牌来提升你的CX
设计一个世界级的EX计划，吸引和留住人才
如何让你的客户服务每次都是正确的
在客户受教育的时代出类拔萃
社交媒体危机管理的6条规则
打造新一代数字化客户服务团队
健康保险中有效的客户分析解决方案的四个功能
2022年品牌体验阅读清单
用更真实的在线评论向潜在客户展示真实的故事
2022年市场研究全球趋势
2022年每位CX领导者都应该读的10本书
呼叫中心质量管理重新构想
“全渠道分析”的深度考察
如何通过社会化客户服务提升客户体验
2022年国家大学生经历
释放文本分析的力量
塑造你2022年品牌战略的5个预测
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2022年，每位科技领袖都需要的书籍、播客和视频
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2022年CX趋势报告
人力资源和IT如何合作留住顶尖人才
IT领导者设计混合数字工作场所的指南
如何创建一个成功的全渠道零售战略
产品体验研究将如何推动2022年的增长
提供以体验为主导的产品创新的三个原则
B2B客户管理的最佳实践
如何使用数字支持来提高客户忠诚度
5种方法将客流量转化为更多的客户反馈
餐厅体验手册
如何建立勇气和归属感
2021年客户体验的投资回报率
外部视角:医疗保健如何改善患者体验
2021年Gartner魔力象限™客户的声音
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2021年，每位市场研究负责人都应该读的10本书
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创意筛选和产品概念测试指南
为基于位置的业务设计突破性的客户体验
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XM客户关怀手册
CX策略:基于位置的业务
2021年全球消费趋势
品牌体验管理现状
21本必读书籍，帮助你建立归属感
品牌如何利用大胆来蓬勃发展
提高客户忠诚度的终极指南
2021年每位CX领导者都应该读的10本书
2021年员工体验趋势
内部构建敏捷研究功能的指南
2020呼叫中心中断
播客:如何在混乱时期改善员工体验
2020年全球员工体验趋势
超越调查:如何使用多种倾听渠道
B2B CX客户管理手册
快速行动并获得成功——如何在不确定的时代保持敏捷
如何用数据讲故事来团结你的组织
员工技术经验手册
每个声音都很重要:如何正确地进行包容性研究设计
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创建现代呼叫中心的清单
3家领先企业如何正确构建企业文化
不确定时期的经验管理:给CIO的建议
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深度倾听的力量
反弹:20本关于恢复力和重塑的书
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数字体验剧本
2020年品牌经理需要知道的10件事
2020年要读的20本经验管理书籍
从你的品牌追踪器中获得最多的7个最佳实践
如何在体验经济中建立品牌以实现增长
2020年品牌领导者应该读的20本书
问题设计的质量手册
如何提高您的调查回复率
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评估研究平台时你应该问的10个问题
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8创新使市场研究现代化
IT部门可以学习成为关键增长驱动力的6件事
3 .现代研究平台的好处
按需素质培训|从这里开始
16种方法捕捉和利用客户的见解
管理成功产品的16种方法
设计你的第一个事务性NPS项目
产品概念测试入门
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呼叫中心座席体验指南
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测试并发布有效的广告
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如何通过客户细分驱动利润
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你的CX业务案例的14大技巧
成为零售客户体验的领导者
人工智能将如何重塑市场研究行业
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12个你可以用联合分析优化的商业决策
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