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客户体验的电子书

数字体验的秘密? 像人类一样思考

有你免费下载的 数字体验的秘密? 像人类一样思考, 您将发现情感在决策中扮演的角色,以及如何调整您的数字客户体验程序,以在情感层面上吸引客户.

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你将从这本电子书中学到什么



  • 从人际互动中学习
    人类从一开始就在交流. 学习如何从面对面的互动中获取最好的知识,并将其应用到数字空间中.
  • 了解客户的需求
    通过利用数字工具, 您可以更好地理解客户的期望, 所以你可以学习如何超越他们.
  • 以数字方式回应客户情绪
    学会理解人类情感的价值, 以及如何利用这些情感在数字化中为你服务.

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