客户体验电子书
数字体验的秘密? 像人一样思考
与您的免费下载 数字体验的秘密? 像人一样思考, 你会发现情感在决策中所扮演的角色，以及你如何调整你的数字客户体验计划，以在情感层面上吸引客户.
你会从这本电子书中学到什么
- 从人际交往中学习
人类自诞生之初就开始交流. 学习如何从面对面的互动中获得最好的知识，并将其应用到数字空间. - 了解客户的需求
利用数字工具, 您可以更好地理解客户的期望, 所以你可以学习如何超越他们. - 在数字化中响应客户情绪
学会理解人类情感的价值, 以及如何利用这些情感为你的数字优势.