客户体验的电子书

数字体验的秘密? 像人类一样思考

随您的免费下载 数字体验的秘密? 像人类一样思考, 您将发现情绪在决策中所扮演的角色,以及如何调整您的数字客户体验计划,以在情感层面上吸引客户.

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你将从这本电子书中学到什么



  • 从人际交往中学习
    人类自存在之初就开始交流了. 学习如何从面对面的互动中获得最好的学习成果,并将其应用到数字空间中.
  • 了解客户的需求
    通过利用数字工具, 你可以更好地理解客户的期望, 所以你可以学习如何超越他们.
  • 在数字化中响应客户的情绪
    了解理解人类情感的价值, 以及如何在数字世界中利用这些情感.

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