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客户体验的电子书

凭借数字化的客户体验,成为行业的佼佼者

学习如何使用数字作为增长引擎,并在体验经济中使你的品牌与众不同

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你将从这本电子书中学到什么



  • 如何让每个渠道的顾客满意
    客户与品牌接触的渠道比以往任何时候都多——你如何确保在看似无限的客户旅程中实现他们的期望?
  • 在社交媒体上扩大你的支持者
    学习如何将社交媒体引入你的CX项目,并确保你的客户分享的体验能够传播到数百万人.
  • 使用技术来缩小经验差距
    看看人工智能等新技术如何帮助改善,而不是使之复杂化 客户体验 让数字化成为CX的增长引擎.

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