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IT部门的员工xm

设计和改善数字化工作场所,使其更具参与性、生产力和蓬勃发展的文化

bet3365游戏 EmployeeXM™帮助组织提供卓越的技术体验,让员工感到快乐, 授权, 无论他们在哪里工作,他们都有动力表现得最好.

25%

员工将长期远程工作

95%

技术领袖
增加了
员工听

7%

员工说他们
组织采取行动
反馈好

以XM平台为中心的图表, 连接体验数据, 遥测数据, 数据治理, 和最终用途的元数据

数字化工作场所对员工幸福感、工作满意度和文化有着深远的影响

调整投资以支持任何地方的工作需要持续的经验和洞察力——因此技术领导者可以提供授权, 连接, 以及员工的合作经验.

结果我们提供

  • 通过持续的员工体验管理,提高员工生产力和技术满意度
  • 确保员工充分使用产品, 他们需要的服务和经验——不管他们是否在远方, 在办公室, 或者在前线
  • 优化IT基础设施、运营和服务支出,以最好地支持您的员工
  • 交付成功的项目,最大化数字转换的ROI,以改进最终用户的采用
  • 授权员工更好地为客户服务
  • 提高员工对IT的信任,以培育协作的组织文化

增强数字工作体验
从XM平台开始


获得360度的视野
技术经验

倾听员工的每一个声音, 与个性化, 有针对性的倾听,通过每个渠道都能给你及时的反馈. 将其全部捕获到XM目录中,作为每个员工在您的it投资组合中的体验的完整记录.

删除数据仓库.
做自信的投资

通过在单一平台上的经验和运营数据分析,最大化您的影响力. 与自动, ai驱动的分析和预先设计, 基于组织科学的可配置仪表板, 您将获得所需的洞察力,以改善实时的数字工作场所体验.

大规模采取行动

通过在工作流程中整合员工体验管理,创造一种行动文化. 使用无/低代码数据和工作流集成与您已经使用的系统和流程设置自动触发器, 任务, 以及智能的工作流程,以洞察和建议的行动提醒正确的团队, 扩大你在组织中的影响力.

布拉德•安德森

总统的产品 & 服务,
bet3365游戏

现在更是如此, 领导者需要提供持续的解决方案, 更新了他们最重要的组成部分正在思考的观点, 感受和谈论他们的数字工作经验.

看WorkDifferent主题

帮助你的人成功
技术管理经验

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设计并改善用户体验
IT为现代劳动力提供动力


优化每一个数字
工作经验


通过设计和不断改进能够提高生产率的技术体验,满怀信心地进行投资, 勇于创新,锐意进取.

  • 及时从员工那里获得技术经验的反馈
  • 自动识别并根据终端用户的新需求采取行动
  • 了解您的投资如何影响员工满意度、实施和生产力
  • 用例包括技术景观评估, 员工与资讯科技的关系, ITSM优化, 项目组合管理, 和更多的
显示每个季度员工对他们使用的技术的满意程度的趋势的仪表盘样本图像
由于客户端和服务提供商之间存在项目协作缺口的警告,显示关于持有项目签入的警报的手机图像

使技术的投资回报率最大化
项目 & 数字转换


通过积极主动地管理项目清晰度,保持IT和技术项目在正轨上, 团队的信心, 和风险. 把员工的意见放在战略的中心,可以得到关键的XM反馈,这样项目团队就可以采取行动,避免潜在的挫折——在浪费组织时间之前, 钱, 和不必要的工作.

  • 获得人工智能推荐的见解和早期预警指标,以实时纠正方向,并使项目保持在正轨上
  • 理解需求和期望是否在整个实施过程中得到满足,以确保顺利的变更管理和驱动采用
  • 从预先构建的方法快速开始, 包括来自全球最成功公司的bet3365游戏专家的问题和仪表盘模板
  • 用例包括主要的数字转换(ERP, 人力资源信息系统, CRM), 正在进行的内部软件项目, 变更管理, 和更多的

资讯科技服务管理现代化
为了明天的劳动力


通过对每个产品进行闭环操作的经验数据分析,满足并超越员工的期望, 提供服务和支持.

  • 在每次支持交互后,自动关闭与员工的循环, 包括你的实时帮助台, 在线聊天, 或自助服务经验
  • 为服务经理提供采取行动所需的实时洞察力,并为内部利益相关者消除经验差距
  • 识别系统的机会来改善员工资源, 服务的满意度, 以及大规模的生产力
  • 用例包括内部服务和支持经验(IT, HR), 聊天机器人的支持, 内部网知识库, 和更多的

通过IT领域的EXM提高员工的幸福感和生产力

领先的组织转向bet3365游戏交付
以人为中心的技术经验


我们的目标是找到提高生产力和效率的方法. bet3365游戏帮助我们从支持的心态转变为为员工和业务提供长期价值.

IT客户满意度领导,
财富100强全球制造商

员工不一定要区分HR和IT. bet3365游戏使我们能够迅速建立IT作为员工反馈的权威声音, 让员工的声音参与到每一个IT决策中.

全球IT员工体验领袖,
Citrix

什么是员工体验管理
为它?

EmployeeXM 为它 (EX 为它)是一套专门为帮助IT而构建的解决方案, 技术和运营领导设计并改善他们提供的数字工作场所体验.

实时洞察精确定位应用, 工具, 以及推动员工情绪的内部服务体验, 生产力, 以及关键的业务成果——因此IT部门可以采取行动并优化技术资源,以产生最大的影响.

为什么它很重要

随着大量劳动力转向完全远程或混合模式, 组织的数字化工作场所需要始终如一地支持团队协作, 创新, 生产力是必不可少的.

良好的技术体验也可以减少社会隔离, 改善沟通, 与全球各地的不同团队保持良好的关系.

领先的XM平台上的经验数据的力量使技术和数字工作场所的领导者能够将员工的声音置于决策和投资的中心——以吸引有竞争力的人才, 表现最好保留, 并确保数字化的工作场所体验有助于提高工作效率, 繁荣的文化,推动企业前进.

了解更多关于设计和改进 数字工作经验.

信任+安全

美国的黄金标准
安全性和遵从性

企业级安全和数据隐私是标准的,我们有证书来证明这一点 FedRAMPISO 27001HITRUST 更精确地说.
  • 数据加密, SMTP和DKIM电子邮件协议, 客户控制的单点登录可以保证数据的安全
  • 你的数据都是你的. 使用安全的数据中心, 访问控制, 云基础设施, 防火墙和网络安全, 你是唯一有权限的人
  • 定制您的安全,以满足行业或地区的安全和隐私标准,包括 GDPR一键式数据删除