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员工科技体验软件

设计和改善数字化员工体验,使员工更加敬业, 多产和繁荣的文化

25%

的员工将永久地远程工作

95%

技术领导者
增加了
员工听

7%

的员工说他们的
组织采取行动
关于良好的反馈

以XM平台为中心的图表, 连接体验数据, 遥测数据, 数据治理, 最终用途元数据

数字化工作场所对员工福利、工作满意度和文化产生了深远的影响

调整投资以支持来自任何地方的工作需要持续的经验洞察——因此技术领导者可以提供授权, 连接, 以及对员工的协作体验.

我们交付的成果

  • 通过持续的员工体验管理提高员工生产力和技术满意度
  • 确保员工充分使用产品, 他们需要的服务和体验——无论他们是否在远程办公, 在办公室, 或者在前线
  • 优化IT基础设施、操作和服务支出,以最佳地支持您的员工
  • 交付成功的项目,最大限度地提高数字化转型的投资回报率,以提高最终用户的采用率
  • 授权员工更好地为客户服务
  • 提高员工对资讯科技的信任,建立协作的组织文化

增强数字化工作体验
从XM平台开始


获得360度视角
技术经验

倾听员工的每一个声音, 与个性化, 有针对性的倾听,让你在每个渠道都能得到及时的反馈. 在XM目录中捕获所有信息,以完整记录it投资组合中每个员工的数字体验.

消除数据孤岛.
自信地投资

在单一软件平台上通过经验和操作数据分析最大化您的影响. 与自动, ai驱动的分析和预先设计, 基于组织科学的可配置仪表板, 你将拥有实时改善数字化工作场所体验所需的洞察力.

采取大规模行动

通过将员工体验管理整合到工作流程中,创造一种行动文化. 使用无/低代码数据和工作流集成与您已经使用的系统和流程. 设置自动触发器, tasks, 以及智能的工作流程,以洞察和建议的行动提醒正确的团队, 并扩大你在整个组织中的影响力.

布拉德•安德森

产品总裁 & 服务,
bet3365游戏

现在比以往任何时候, 领导者需要持续的解决方案, 更新他们最重要的选民的想法, 感受和讲述他们的数字工作场所体验.

不同的主题

帮助你的员工成功
技术体验管理

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设计和改进数字体验
为现代劳动力提供动力


优化每一个数字
工作经验


通过设计和不断改进提高生产力的技术体验,满怀信心地进行投资, 创新和意图留下.

  • 从员工那里获得关于他们技术体验的即时反馈
  • 自动识别最终用户的新需求并采取行动
  • 了解您的投资如何影响员工满意度、实现能力和生产力
  • 用例包括技术景观评估, 员工与IT的关系, ITSM优化, 项目组合管理, 和更多的
显示员工对他们使用的技术的满意程度的趋势的仪表板样本图像
手机图像,显示关于由于客户端和服务提供者之间存在项目协作差距的警报而保持项目签入的警报

最大化技术的投资回报率
项目 & 数字转换


通过主动管理项目的清晰度,保持IT和技术项目的正常运行, 团队的信心, 和风险. 把员工的声音放在战略的中心,让关键的XM反馈浮出水面,这样项目团队就可以采取行动,避免潜在的挫折——在花费组织时间之前, money, 以及不必要的工作.

  • 获得人工智能推荐的见解和早期预警指标,以实时纠正航向,并保持项目正常运行
  • 了解需求和期望在整个实现过程中是否得到满足,以确保顺利的变更管理并推动采用
  • 从预先构建的方法快速开始, 包括来自bet3365游戏专家的问题和仪表板模板,这些专家在世界上最成功的公司进行了测试
  • 用例包括主要的数字转换(ERP), hris, crm), 正在进行的内部软件项目, 变更管理, 和更多的

现代化IT服务管理
为了未来的劳动力


通过对每个产品的经验数据分析和闭环操作,达到并超越员工的期望, 服务和支持.

  • 在每次支持互动后自动与员工关闭循环, 包括你的现场帮助台, 在线聊天, 或自助体验
  • 为服务经理提供他们采取行动所需的实时洞察力,并为内部利益相关者消除经验差距
  • 确定改善员工资源的系统性机会, 服务的满意度, 以及大规模的生产力
  • 用例包括内部服务和支持经验(IT, HR), 聊天机器人的支持, 内网知识库, 和更多的

利用数字化员工体验软件提高员工的幸福感和工作效率

领先的组织转向bet3365游戏来交付
以人为本的技术体验


我们的目标是找到提高生产力和效率的方法. bet3365游戏帮助我们从支持的心态转变为为员工和企业提供长期价值.

IT客户满意度负责人
财富100强全球制造商

员工不一定会区分HR和IT. bet3365游戏使我们能够迅速建立IT作为员工反馈的权威声音, 在每一个IT决策中都要听取员工的意见.

全球IT员工体验领导者
citrix

员工技术体验常见问题


数字化员工体验(通常缩写为DEX)是对员工感觉的整体反映, 与数字工具互动并使用数字工具来提高用户粘性, 工作场所的生产力和熟练程度.

随着混合和远程工作的发展, 组织的优先事项和运作方式已经改变. 这不仅仅是提供一个设备齐全的办公空间, 同时也是一种良好的数字化员工体验.

例如, 组织必须评估员工如何与工作场所的技术互动, 以及员工设备的性能, 工具和解决方案.

但是,DEX超越了IT功能——它是整个员工体验的组成部分. 这是因为它与公司文化密切相关, 员工敬业度实践, 人力资源和创新能力.

DEX不是一个独立的实践,更多的是一个广泛的经验和端点管理策略.

然而, 一些组织难以实施数字化员工体验计划,以支持和授权他们的员工——部分原因是快速的数字化转型, 但也因为复杂的工作场所技术.

因此,对组织来说,关键是不断衡量员工体验——包括生产力和最终用户体验——以确定在哪里加强技术, 保持员工敬业, 提高整体表现.

通过提前发现员工的技术和绩效问题, 组织可以排除故障, 找出根本原因并实施解决方案,以提升整体员工数字化工作场所体验.

了解更多关于数字化员工体验的信息
数字化员工体验软件是一个整体, 员工体验管理软件解决方案,使您(和其他团队成员)能够监控, 在每个接触点衡量和改善员工体验.
随着工作世界的不断变革,人们以远程和/或混合的方式工作, 组织监控和分析数字体验至关重要——从员工使用(和需要)的技术到他们如何在数字工作环境中互动. 利用数字化员工体验工具, 组织可以提高员工的敬业度, 满意度, 生产力和更多.
新的工作方式和技术支持远程和数字化工作体验, 员工还必须适应这些变化——并在这样做的过程中得到支持——不仅要做到最好, 但也要保持参与. 数字化使工作更快, 更自主和高效, 但企业也必须考虑如何让员工保持联系. 最终, 良好的数字化员工体验将有助于提高企业的底线和员工满意度.

可信+安全

美国的黄金标准
安全性和遵从性

企业级的安全和数据隐私已经成为标准,我们有证书来证明这一点 FedRAMPISO 27001, and HITRUST 准确地说.
  • 数据加密, SMTP和DKIM电子邮件协议, 客户端控制的单点登录确保您的数据安全
  • 你的数据都是你的. 使用安全的数据中心, 访问控制, 云基础设施, 防火墙和网络安全, 你是唯一有权限的人
  • 定制您的安全性以满足行业或区域安全和隐私标准,包括 GDPR一键删除数据