XM OS

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紧急重新发送零件.

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多个客户提到损坏零件.
修改包装工艺.

大多数反馈
关于 鞋类过渡
FlyLight产品测试结果为阴性.

增加沟通频率
关于COVID-19的公司信息.

30%的经理不使用
欧盟的行动计划 沟通.

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服务促进品牌考虑
,但千禧一代认为这是一种消极的经历.


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XM的企业操作系统

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倾听并记住

从每次交互中收集和存储所有客户和员工体验数据到一个单一的日志系统中, 在组织的任何地方.

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处理和理解

强大的预测分析从所有数据中产生见解,并建议积极的行动.

3

建立行动文化

智能和可定制的工作流向组织中正确的人员发送自动警报,以触发操作.

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