360度全方位反馈的终极指南

什么是360度反馈?

360度反馈(也称为多来源或多评分者反馈评估)是一种让个人了解自己的优点和缺点的方法, 利用与自己共事最多的同事的建设性反馈. 它是一个面向个人领导和员工的发展工具——来自集体反馈过程的综合见解随后被用于为个人的发展计划提供信息.

Here, 我们将帮助您更多地了解360度反馈是什么, 什么时候该用, 以及你需要采取的步骤来实施一个有效的项目，帮助你的员工成为更有效的领导者.

免费电子书:360度反馈的人才发展指南

谁能给员工360度的反馈?

360开发是多评分反馈. 这意味着它应该由那些直接与收到反馈的人一起工作的同事来给出. 这可以包括主管、同事、直接报告、客户和供应商.

这也是 最佳实践 选择一个已经研究该主题6个月或以上的审稿人. 他们会对员工的行为有更一致的体验, 通过与他们合作, 看到他们在工作中经历各种各样的场景.

评估根据员工在组织中的位置而有所不同. 一些360度的反馈调查针对HiPOs(高潜力员工)或c级领导和高管, 而另一些则可能针对草根阶层(如.g. 外地雇员)、经理或前线领导，或中层管理人员(例如.g. 董事或副总裁).

为什么你只能在开发过程中使用360度反馈

许多客户向我们询问360度反馈的理想用例. 在bet3365游戏，我们认为360永远不应该被用来评估员工的表现. 我们觉得 反馈是一份礼物  这有助于您的员工提高技能，并确定需要改进的领域, 鼓励他们继续做那些他们可能没有意识到的事情，也会产生积极的影响. 它是一种开发工具，而不是性能管理工具.

反馈必须是:

• 通过同事的反馈，被视为对员工的投资, 直接下属, 经理, 领导人, 和客户
• 一份真实的考评(不是政治工具)，用来培养你的员工，而不是评估他们
• 通过匿名的在线反馈形式分发

反馈不能是:

• 用于 绩效考核
• 决定员工工资、业绩或晋升的工具.

360度反馈vs. 绩效考核

工作场所仍然有绩效评估的一席之地. 在哪里 360度反馈是一种开发工具, 绩效评估是奖励的工具, 他们可以很舒服地坐在一起. 以下是它们之间的主要区别:

360度反馈的利与弊

如果做得好，360度大回转的好处包括:

• 提高员工自我意识
• 对组织以及更广泛的增长和发展战略和期望的平衡看法
• 识别员工技能的优势和劣势，以便在此基础上发展或改进
• 建立一种反馈文化，允许开放的沟通
• 确保成功的继任规划;
• 生成识别培训机会的最佳流程

如果做得不好，360度反馈的一些缺点包括:

• 害怕报复或对未来糟糕的工作关系感到焦虑
• 人们觉得工作负担过重
• 聘请顾问协助这一过程的高昂成本
• 缺乏后续行动导致人们对这一过程的有效性漠不关心

免费电子书:360度反馈的人才发展指南

设计一个有效的360度反馈审查程序的7个步骤

bet3365游戏 360年发展帮助您 培养各个层次的人才 在整个组织中缩小人才差距，加快组织绩效.

遵循这七步框架, 您将能够成功地交付一个可操作的360度发展计划，使您的员工能够快速发现并弥补他们的人才缺口 成为更好的领导者 并推动更大的商业影响.

步骤1. 设定明确的目标

确定明确的目标是非常重要的 开始360度评估项目 适用于领导、经理或个人贡献者. 如上所述, 我们强烈建议360度评估仅用于发展目的, 而不是绩效评估.

原因如下:当反馈与绩效评价挂钩时, pay, 或提升, 它会对评分者的回复保真度产生负面影响，有时也会被视为一种政治工具. 造成这种情况的原因通常是组织中缺乏晋升机会和奖励. 同伴间的争斗可以由反馈机制和一种被称为 “负重奔跑” 能接管为发展他人而投资的利己主义吗.

然而, 360度项目的目的纯粹是发展, 这样的利益冲突是可以避免的.

步骤2. 火车评级机构

在开始之前 360年评估，我们建议您 提供足够的培训 对于任何将参与评级过程的人. 适当的培训可以确保反馈的一致性.

当评分者接受培训，从提供对个人成长有积极影响的反馈的立场出发进行操作, 练习可以 为参与创造积极的势头与同事、领导和直接下属建立更好、更诚实的关系.

步骤3. 专注于自身优势

我们还推荐一种基于优势的发展方法，主要关注个人的天然优势，而不是不自然的领域. 专注于发展领域的培训只会带来渐进的结果，而专注于人们的天赋可以带来指数级的增长.

步骤4. 让经理和领导参与进来

在任何可能的情况下, 让经理和领导者清楚地传达他们的团队被要求做什么. 通过正式和非正式的检查，鼓励他们花时间和每个员工在一起.

同样的, 经理们必须事先得到支持和告知，如何通过特别关注工作中期望的行为来传达反馈结果. 在制定计划时，指导他们为团队成员设定行为目标也很重要.

步骤5. 在360发展计划中建立信任

要想取得成功，聘请资深领导者是至关重要的 360发展计划. 花点时间来教育和重申 反馈的重要性 以及它如何帮助解决组织未来的技能需求，并为员工提供发展.

发展被认为是雇主提供的最大福利之一. 强调角色的清晰性，并让所有利益相关者对他们的角色负责, 经理, 评估者)，同时包含对他们每个人的期望.

步骤6. 知道该问什么以及如何问

现在你已经奠定了基础，是时候开始设计你的360度反馈计划了. 理想情况下,你的 360年评估 不应超过30至40个项目，以避免调查疲劳. 请记住，评分员可能会向多个员工提供反馈.

还要注意，评估中应包括不超过8-10项能力. 这有助于员工了解他们在职位上取得成功最关键的能力.

以下是你可能想要纳入评估的360项能力的例子:

至于评级量表, we encourage you to use frequency scales (Rarely > All the time) instead of “agree to disagree” scales. 这将帮助评估者关注重要行为的一致性. 如果您正在使用打开文本项, 用一种能引导直接评估者识别具体的示范行为的方式来表达它们 为改进提供可操作的反馈.

这里还有一些其他有用的导航技巧 问正确的问题 在360度评估中.

步骤7. 为你的组织个性化360度反馈计划

使用我们的360度开发解决方案的最大优势之一是，您可以为您的组织设计程序. 你可以使用自己的胜任力模型，外部咨询模型，或者两者的混合模型. 360度开发解决方案提供了灵活性，可以准确地询问组织所需的内容.

免费电子书:360度反馈的人才发展指南

如何充分利用360度的反馈

考虑未来

在未来的组织中，哪些关键的认知和行为技能是不可或缺的? 如果客户确定了一些未来的关键技能, 通过他们的360度反馈计划, 他们不仅可以建立领导者和倡导者的渠道，为前进铺平道路，还可以使用我们的组织仪表板确定学习和发展计划应该集中在哪里.

扩大工作规模

每个员工都想投资. 事实上，在选择公司时，职业发展被认为是最大的好处. 重要的是要让整个组织的人都能获得发展，并确保每个员工的职业生涯都以个性化的方式得到培养. 扩展评估还可以确保我们的客户可以通过使用组织洞察力来扩展开发，以了解劳动力中存在的最大差距和优势.

保密

如果员工认为他们的回答不会被保密, 这可能会导致在提供反馈时出现诚信问题, 对报复的恐惧增加, 不好的经历, 和/或组织文化衰落. 匿名反馈是360度计划的基石.

确保建立保密性，维护保密性，并清晰地进行沟通. 当评分者知道自己无法被识别时，他们会提供更有用的反馈.

仔细考虑成本

这不仅意味着金钱成本，还包括对员工的时间承诺. 确保在您的过程中有参数. 这应该包括360度评估的长度和评分者的数量.

不要只是听，要行动

360度反馈是非常重要的. 如果员工在某个特定领域得到负面反馈，他们需要得到资源来帮助他们.

缺乏对反馈后发生的事情的跟进意味着这个过程变得毫无意义. 它还会破坏未来进行有效360度飞行的尝试，因为员工们会对它的用处漠不关心.

确保你能提供必要的资源，以便在需要时帮助支持他们.

我们的360度反馈开发工具

360年发展 by bet3365游戏是您组织中人力资源的理想解决方案，可以更好地支持和发展您的员工. 它会给你推动职业发展所需要的洞察力, 个人发展, 提高员工绩效, 生产力, 和参与.

我们的360度反馈工具可以帮助您:

• 用更快、更简单的匿名反馈自动化多评分者评论的过程
• 根据360度反馈数据的趋势和分析，使经理能够进行更多可操作的对话
• 为员工提供个性化的报告，并通过内置的保密功能保护评级人员的匿名性
• 将360发展的见解与公司内部的其他解决方案联系起来 bet3365游戏 EmployeeXM平台 对整个员工体验采取行动
• 识别整个组织的发展差距，并随着时间的推移跟踪成功的结果