跳转到主要内容

产品体验是驱动目标客户对产品设计感知的因素, 特性, 和功能, 哪些因素影响他们的购买和使用行为.

crm, 购买点, 和物联网是组织获取比以往任何时候都多的运营数据的无数方式之一. 然而，要走在潮流和消费者偏好的前面正变得越来越困难. 每年，尽管在市场调研上花费了440亿美元，85%的产品发布还是失败了. why? 因为经常, 团队依靠滞后的事务数据来做出前瞻性的产品决策. 专注于产品体验有明显的经济效益. 根据麦肯锡的研究，专注于以客户为中心的产品设计的公司比S&在过去的10年里，P 500增长了219%. x数据驱动价值.

为了开发未来有吸引力的产品, 企业需要研究人员, 产品领先, 而营销人员不只是收集客户反馈. 下一代的领导者必须是专注于整个产品生命周期的产品体验专家. 关注生命周期使他们能够提供可操作的建议，从而持续改进体验并可衡量地影响业务.