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bet3365游戏收购SurveyVitals,继续其改变患者体验的使命. 了解更多

医疗保健和患者体验管理

为每一个健康体验提供全面的解决方案

听从病人和医护人员的意见, 研究重要时刻, 以及驱动行动的表面预测洞察力. 获得从患者到家庭到供应商和产品的医疗保健体验的完整视图.

把病人和员工放在组织的中心

各种规模的医疗机构都面临着不断变化的挑战,比如市场混乱, 技术变革、在线评论和数字健康日益重要,正在改变患者的期望,并推动重新想象医疗体验的需求.
引领这条道路的医疗保健组织明白,要提供符合患者不断增长的期望的服务,需要临床医生和工作人员的参与, 以患者为中心的产品设计,值得信赖的品牌.
bet3365游戏 Experience 管理平台™为您的组织提供所需的洞察力,将业务的每个部分连接起来, 设计让每一个利益相关方都高兴的体验,并与患者保持紧密联系, 供应商和员工.

HITRUST和FedRAMP兼容, 类似hcahp批准, 并可配置,以满足HIPAA要求, 您可以放心,您敏感的患者和员工数据是安全的.

bet3365游戏客户XM™

在重要的时刻采取行动,以完整的耐心旅程


在旅程的每个阶段都提供超出预期的病人体验. 我们将帮助您在每一个接触点上,通过反馈和洞察,揭示对每一个病人最重要的东西.

CustomerXM的4个好处

  1. 让患者和家属在旅程的每一步都按照自己的意愿参与, 从预约到治疗后随访.
  2. 通过人工智能和自然语言处理提供的文本分析,将对话转化为洞察力和行动
  3. 一个人完成整个病人旅程, 安全平台,以确定最重要的时刻
  4. 激活整个组织,以提供改善的结果,并与患者闭环, 很快.

聪明的病人反馈

倾听病人的意见,在正确的时间和正确的渠道自动反馈病人的要求. 从网站到移动应用程序和离线, 你会对最重要的时刻有一个完整的了解,你可以做些什么来改善它们.

你的随叫随到统计天才

利用内置的自动化统计分析,在不需要数据科学家团队的情况下获得强大的实时洞察力.

将病人的反馈转化为行动

进行实时更改,以提高患者的治疗效果和对仪表板和报告的满意度,这些仪表板和报告将自动向组织中正确的人员提供正确的见解,从而使他们能够迅速采取行动.

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bet3365游戏员工XM™

把人放在公司的核心位置


拥有高度敬业的医护人员的医疗机构可以为患者提供更好的治疗效果, 更低的死亡率, 以及更好的财务表现. 用员工体验平台让你的员工聚集起来, 分析, 而且很容易根据员工的反馈采取行动.

EmployeeXM的4个好处

  1. 在员工生命周期的关键阶段自动化反馈
  2. 让管理者能够通过实时洞察对他们来说最重要的事情来改善他们团队的体验
  3. 通过人工智能分析,理解每个团队体验的关键驱动因素
  4. 把你的投资集中在能对你的员工产生最大影响的地方

通过连接的X + O数据了解整个员工生命周期

我们结合了贯穿整个员工生命周期的员工体验数据(x数据)和运营数据(o数据)的端到端视图. 这种独特的, 整体方法使您能够预测和优先处理最可能增加用户参与和增强患者体验的体验差距.

前线行动和战略转型

用人工智能建议的见解和行动来推动日常改进,同时使人力资源领导者能够推动大规模的战略转型,让每一位人事经理都有权力.

建立以病人为中心的文化

通过在一个平台上对所有患者和员工的了解,了解你的人力资源计划是如何为患者带来更好的体验的.

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bet3365游戏产品XM™

每次都要做出以病人为中心的产品决策


利用涉众的反馈来构建产品路线图. 测试最新医疗设备和药物创新的新概念, 更新现有产品, 把你的投资集中在将对你的订单产生最大影响的改进和新的发展上.

ProductXM的3个好处

  1. 从研究小组收集产品反馈, 临床医生和最终用户为每一个产品决策提供信息.
  2. 测试新功能,了解产品成功的关键驱动因素.
  3. 升级现有产品的功能优先级,以了解什么对医疗专业人员最重要.

知道投资的重点在哪里

快速、轻松地了解患者和临床医生最关心的功能,以及产品的变化将如何影响销售和满意度. 这意味着您可以将改进的重点放在终端用户最关心的事情上.

理解完美的价格点

使用专家设计的研究和直接开箱即用的报告,快速、轻松地运行定价研究. 您将看到价格的变化如何影响需求, 此外,您将看到您最新推出的最佳价格范围.

在竞争对手之前发现产品缺口

看看用户对你的产品的感觉如何,并将其与竞争对手的产品进行比较. 你将能够识别和解决潜在的差距,并迅速超越你的竞争对手.

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bet3365游戏品牌XM™

成为患者的首选提供者


比以往更了解你的市场、病人和竞争对手. 从品牌追踪到病人细分, 你将拥有所有你需要的工具来发展你的品牌.

BrandXM的4个好处

  1. Track 品牌 awareness and engagement; and benchmark against your competitors.
  2. 在进行活动之前测试广告和交流.
  3. 根据患者反馈和市场数据,发现新兴市场趋势和新机会.
  4. 在组织内部轻松地分享见解.

复杂的品牌研究变得简单

开始进行开箱即用的品牌跟踪研究,或者在几分钟内定制你的问题集,以监测对你最重要的变量.

长期跟踪性能

可视化地看到你的数据,并跟踪你的表现与竞争对手. 您可以在整个组织内立即共享您的数据,让每个人都能获得最新的见解.

触手可及的文本分析

把打开的文字反馈从病人变成可操作的见解,并运行详细的情绪分析在一个按钮的点击.

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