医疗保健和患者
经验管理
推动质量改进,提升同理心
在医疗保健
卓越的患者和员工体验是提高医疗保健质量的关键. 要做到这一点,不仅需要病人满意度调查,还需要对情绪有全面的了解, 意图和努力贯穿于每个交互.
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