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高科技行业管理经验

以速度、敏捷和自信进行创新

在高科技领域的成功和规模化需要高速创新, 非凡的灵活性, 而决策信心则深深植根于顾客的同理心. 高科技团队选择bet3365游戏来设计, 构建, 并将对我们生活方式不可或缺的产品和体验传递出去, 工作, 玩, 和学习.

技术领导者正在使bet3365游戏标准化

体积, 速度, 每家科技公司都能获得各种各样的数据,这使得采取几乎任何行动都成为可能, 在任何地方, 任何时候.

然而,, 太频繁, 团队基于推断出的行为数据来构建产品和体验, 过时的模型, 不足或启发式. 这就产生了商业风险——不满的客户流失, 不快乐的员工离开, 创新停滞不前, 增长和转型逐渐停止.

高效的科技公司知道持续的创新需要深刻的客户同理心, 过分关注反馈, 以及对实时客户和员工情绪的高度关注.

技术领导者正在标准化的bet3365游戏经验管理平台-去设计, 构建, 并交付卓越的产品, 品牌, 以及推动世界前进的经验.

参见实践中的经验管理 微软, Atlassian, 防暴游戏.

bet3365游戏正在改变组织设计和改进突破性客户的方式, 品牌, 产品, 和员工的经验.

bet3365游戏客户XM™

创造吸引人的体验,既让人愉悦又让人不安


对观点和情绪高度敏感. 提供无缝的游戏体验,推动用户粘性,防止用户流失,并促进收益增长.

CustomerXM的三个好处

  1. 提高用户留存率要归功于强大的分析,它揭示了用户留存率的关键驱动因素,并建议采取的行动.
  2. 通过120多个来源的实时反馈,了解每个渠道的体验,并将其整合到现有的技术堆栈中.
  3. 迅速采取行动,通过自动化的行动和将洞察力转化为行动的工作流来弥补经验差距.

明确如何留住客户

揭示客户忠诚度的趋势、模式和关键驱动因素 iQ,我们的预测智能引擎. 立即获得规定的见解——这样你就可以专注于将影响最大化的领域.

与您现有的软件集成

在客户所在的地方与他们见面,并在关键时刻捕捉实时反馈. 我们拥有27个频道和128个数据源,提供给一个平台 集成 提供完整的客户想法和感受.

了解采取行动的团队

自动将推荐的操作路由到正确的团队, 在他们使用的工具上, 这样他们就可以采取措施提高客户满意度, 花, 和忠诚.

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bet3365游戏产品XM™

准确敏捷地进行产品开发


将客户带入产品开发. 缩短开发周期, 量化收益机会, 消除猜测, 创造突破性的产品.

ProductXM的三个好处

  1. 将客户置于产品路线图的核心位置,将客户信号和洞察力直接反馈到开发过程中.
  2. 通过对客户行为和情绪的实时洞察,快速调整并对不断变化的客户需求做出反应.
  3. 通过强大的分析,模拟产品更新和改进的影响,最大化用户粘性和收益.

为高速决策提供高价值的见解

坚持不懈地感知和分析客户信号,以洞察并做出决定,推动产品开发过程——以及你的业务——向前发展.

真正的智慧和非凡的敏捷

培养对人类情感的高度意识, 反馈, 行为可以让你的开发和工程团队获得他们需要知道的洞察力,从而坚持下去——或者在瞬间改变.

揭示正确答案的深度分析

使用机器学习识别结构化和非结构化数据中的模式, AI, 还有自然语言处理——这样你的团队就可以做出产品和功能的决策,使用户粘性和收益最大化.

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bet3365游戏品牌XM™

打造人们离不开的品牌


创造人们喜欢、信任和喜爱的有创意、有创意的品牌. 将品牌和业务成果联系起来,了解在哪里和如何投资.

Br和XM的三个好处

  1. 通过从品牌感知到客户细分的实时智能来发展你的品牌和增加收入.
  2. 通过了解你的品牌信息在不同细分市场和不同渠道上的表现,来提高你的营销支出的影响力.
  3. 利用竞争对手和市场的实时数据,以及品牌kpi变化时的自动警报,快速应对市场的混乱.

放大客户的声音并采取行动

听到这些声音并采取行动, 信仰, 以及你想要为之发展品牌的消费者的意见. 成为并保持一个人们关注、信任和喜爱的品牌.

了解正确的品牌信息和行动

从广告到社交,再到CX,在品牌接触点捕捉实时信号并采取行动. 整合来自整个业务的体验数据和运营数据. 知道在哪里、何时以及如何放大或改变你的品牌信息和行动.

使用深度分析来建立你的品牌

在品牌追踪等用例中,通过可操作的品牌情报来推动相关性和收入, 营销效果, 分割, 和消息测试.

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bet3365游戏员工XM™

让你的创新者参与进来,创造不可思议的影响


听在规模. 了解是什么让你的员工有能力并参与其中——以及是什么让他们和你在一起. 创造一种体验,让团队中的每个人都能尽其所能地工作.

EmployeeXM的三个好处

  1. 通过预测分析来减少人员流失,这可以作为一个早期预警系统,这样你就可以介入并为你的员工修复破损的体验.
  2. 通过实时数据提高员工的敬业度和工作效率,并建议采取行动帮助他们改善团队体验.
  3. 培养你的员工,让他们洞察你需要投资的领域,以加速他们的增长,改善他们为客户服务的方式.

建立早期预警系统

积极主动地洞察那些面临人员流失、倦怠和业绩下降风险的团队. 在异常影响员工敬业度和业务速度之前,使用预测分析和机器学习发现异常并对其进行排序.

确保员工数据的安全和可用性

受益于我们的防御深入的安全方法和行业领先的数据隐私和员工匿名. 我们的全天候安全操作中心, 强大的GDPR控制和认证,包括ISO 27001, HITRUST和FedRAMP, 你的员工经验数据再安全不过了.

培养同理心,采取行动,促进成长

对每一位员工的声音表示深切的同情. 倾听——并始终如一地行动——那些对你的建设者、制造者和实干家来说重要的事情. 帮助你的员工成长, 建立和加速你的业务, 成为——并留在——一个不可思议的人才的目的地.

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