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IT领导者的品质

通过创建体验管理文化来加速创新

世界一流的技术经验是每一个成功组织的支柱-我们帮助IT和技术领导者创新,以提供经验,推动业务和支持未来的劳动力.

经验管理(XM)帮助技术领导者自信地交付数字转换, 包括推动增长的正确技术和服务.

XM为组织中的每个人提供实时的洞察力和行动,以设计改善技术采用的体验, 员工工作效率, 留住员工——使信息技术团队真正满足终端用户的需求,并推动业务向前发展.

结果我们提供

  • 使用持续的员工洞察来提高员工生产力和满意度
  • 确保远程工作人员完全启用并拥有他们需要的工具
  • 优化IT基础设施、运营和服务支出
  • 最大化数字转换和技术项目的ROI
  • 用满足每个人需求的XM平台支持持续改进的文化
  • 提高员工和利益相关者对IT的信任

提供能够提高员工生产力、激励员工并留住员工的技术体验


确定影响员工满意度的技术投资, 生产力, 最终提高底线. 你将拥有一个单一的平台来设计你的人接下来需要的技术体验, 优化技术资源和支出,对组织的目标产生最大的影响.

密切的技术差距
对你的人


持续监控员工的IT体验,并满怀信心地投资优化技术体验,以提高积极性, 生产力, 并打算留下来.

  • 及时从员工那里获得关于他们IT经验的反馈
  • 自动识别新员工的需求并采取行动
  • 了解你的投资如何影响情绪、动力、生产力等

最大化投资回报率
项目 & 转换


通过积极主动地管理项目清晰度,保持IT项目在正轨上, 团队的信心, 和潜在的风险. 将员工的声音放在战略的中心,以获得关键的反馈,从而推动终端用户采用并提高ROI, 同时避免潜在的需要时间的挫折, 花费金钱, 增加不必要的工作.

  • 获得人工智能推荐的见解和早期预警指标,以实时纠正方向,并使项目保持在正轨上
  • 理解需求和期望是否在整个实施过程中得到满足,以确保顺利的变更管理和驱动采用
  • 从预先构建的方法快速开始, 包括来自全球最成功公司的bet3365游戏专家的问题和仪表盘模板

为未来的劳动力现代化IT服务


在每次IT交互和IT支持的应用程序中获得强大的洞察力, 确定优先级情况下, 并发现机会,以改善人们的技术体验.

  • 每次互动后,自动跟进和关闭与员工的循环, 例如您的IT帮助台或内部应用程序
  • 为IT服务经理提供采取行动所需的实时洞察力,并为其内部涉众消除经验差距
  • 识别系统范围的机会,以提高员工的能力, 它满足, 以及大规模的生产力

通过IT经验管理提高员工生产力

加入在#1 XM平台上进行标准化的领先IT组织


使组织中的每个人都能设计和改进12人信任的平台体验,000多个世界最大的品牌和75%的财富500强公司.

让每个人都能使用XM
一个面向所有人的平台


让组织中的每个人——包括it部门——对所有客户有一个统一的看法, 员工, 品牌, 和产品的经验.

  • 从简单的数据收集到复杂的分析,帮助每个人建立和改善体验——你永远不会离开这个平台
  • 创建您在单个记录系统上交付的体验的统一视图
  • 通过我们的专家设计的模板和解决方案库,确保每个人都能以较低的努力做最好的工作

与您现有的技术堆栈和工作流无缝集成


通过自动化的解决方案和易于集成到您的团队已经使用的系统和过程中来驱动行动.

  • 使用Slack收集反馈信息, 触发市场行动, 在Tableau中分析数据, 或者使用我们的REST API来定义您自己的集成
  • 在他们喜欢的渠道中,用持续的洞察力自动提醒正确的人
  • 创建自动触发器和工作流,以减少操作负载,并授权团队立即采取行动

轻松管理和监控您的bet3365游戏部署


集中管理您的部署,并使用管理控件启用组织的其他部分, 解决方案, 以及保持XM程序正常运行所需的模板.

  • 主动监控整个组织的bet3365游戏使用、消耗和活动
  • 使用项目批准控制来管理许可访问和维护研究质量
  • 用内置的护栏确保对敏感x数据进行正确的治理

开始使用#1的XM平台

信任+安全

美国的黄金标准
安全性和遵从性

企业级安全和数据隐私是标准的,我们有证书来证明这一点 FedRAMPISO 27001HITRUST 更精确地说.

  • 数据加密, SMTP和DKIM电子邮件协议, 客户控制的单点登录可以保证数据的安全
  • 你的数据都是你的. 使用安全的数据中心, 访问控制, 云基础设施, 防火墙和网络安全, 你是唯一有权限的人
  • 定制您的安全,以满足行业或地区的安全和隐私标准,包括 GDPR一键式数据删除