XM解决方案指导程序
零售银行加速器
介绍我们的零售银行加速器-一个全面的客户体验管理平台，为银行和信用合作社将客户反馈转化为可操作的见解和建议.
核心的经验
客户体验
由
bet3365游戏
成本
联系报价
此零售银行加速解决方案使您能够以较低的固定成本快速启动并运行您的体验管理计划，以便您可以专注于生成有关客户体验的见解. 福利包括:
- 增加speed-to-insight:而不是从头开始构建调查和仪表板, 加速器有预先建立的调查, 仪表板和工作流可以节省20-100多个小时的构建工作. 你不需要雇佣或投入你自己有限的资源来培训建立调查和仪表板.
- 最佳实践:我们的XM科学家使用经过长期测试的认证问题构建了这个加速器，并一直在银行中使用, 以及遵循bet3365游戏最佳实践和方法的专家支持的平台配置.
- 实现专业知识: bet3365游戏认证的合作伙伴将在预定的成本和时间范围内配置和实现解决方案.
- 基准:广泛的基于行业的基准(如NPS和CSAT基准)，使您能够将客户的体验与类似规模的金融机构进行比较.
- 固定价格:无修改的打包加速器解决方案，软件固定价格，单独提供, 合作伙伴实现的固定价格.
结果交付
- 注重高触感, 通过精简全渠道互动和优化重要时刻，创造高价值时刻
- 通过测量客户体验加深客户关系, 确定忠诚度的战略驱动因素，并引入与客户产生共鸣的产品和服务
- 通过改善所有渠道和接触点的客户互动，建立系统的服务恢复文化
类别标签
监控客户体验的实时仪表板
通过专业设计的仪表板实时监控客户体验，其中包括数据分析, 文本分析和基准，将您的客户体验与类似规模的金融机构进行比较.
行业定义的最佳实践
我们的XM科学家使用经过行业认证的问题构建了加速器，这些问题经过了长时间的测试，并一直用于银行业.
你得到了什么
一个完全发展的, 准备实施基于质量CX基础程序的XM程序，该程序包括以下内容:
- 执行摘要仪表板与关系调查和渠道调查结果
- 关系调查和仪表盘
- 联络中心调查和仪表盘
- 分支调查和仪表盘
- Web调查和仪表板
- Web持久性调查和仪表板
预建调查和仪表板
CX加速器解决方案由预构建的调查模板提供支持, 指示板, 专门为银行和信用合作社量身定制的基准和分析. 以更低的成本更快地实施项目，同时展示快速的投资回报.
专业知识和最佳实践
bet3365游戏 XM Scientists设计的调查和模板使用经过长期测试的认证问题，并在银行中一直使用, 由bet3365游戏认证的合作伙伴实现，该合作伙伴将在预定的成本和时间范围内配置和实现解决方案.