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XM解决方案引导程序

护理解决方案的患者体验网站

实时捕捉反馈,以解决对你的病人真正重要的问题.

核心的经验

客户体验

bet3365游戏

成本

自定义引用

通过医疗行业专家设计的专门解决方案,整个连续体的卫生系统和提供者现在可以轻松地识别影响患者满意度的驱动因素,而且时间更短. 我们会帮你部署一个实时的 病人的经验 程序来理解对你的病人重要的关键时刻, 用洞察力充实你的前线, 并采取行动来推动结果.

启动您的现代患者体验项目:

  • 由行业专家建立的调查 & 经领先的医疗保健提供商验证
  • 在我们的产品中直接建立基准,以确保项目的建立能够推动患者的治疗结果
  • 基于角色和渠道的仪表板来识别病人的见解
  • 闭环跟踪系统,及时解决问题

结果交付

结果交付

  1. 在更短的时间内获得强大的患者体验洞察力 
  2. 使您的病人反馈在一个跨服务线的平台上的整体视图, 网站的护理, 和地点
  3. 在包括急性护理在内的关键服务领域捕获实时的护理后反馈, 医疗实践, 眼科手术, 和门诊服务 
  4. 通过集中精力改善病人的治疗效果和满意度,将见解付诸行动 
  5. 抛开基于邮件的反馈,bet3365游戏采用全渠道分销和方法,根据患者的喜好收集实时反馈,无论患者身处何处

类别标签

现代患者体验解决方案

在更短的时间内发现病人的洞察力

有专家设计的调查和预先建造的仪表盘, 您可以开发一个全面的患者体验管理程序,以了解在整个患者旅程中最重要的时刻. 得到实时, 基于角色的洞察力,并自动与组织内合适的人分享,从洞察力到改进——所有这些都在更短的时间内,所以您可以更快地看到价值.

Expert-built调查

在紧急护理等关键服务领域进行预先构建的医疗保健患者体验调查, 医疗实践, 眼科手术, 和门诊服务, 由专家设计,并被证明可以帮助您获得改善患者护理体验所需的见解:
bet3365游戏可以测量整个临床阶段,让您全面了解患者的护理过程. 您还可以在整个患者过程中深入研究特定的接触点. 例子包括:

  • 调度
  • 登记/注册
  • 住院
  • 放电
  • 计费

此外,bet3365游戏还提供了许多非调查反馈功能,包括:

  • 在线声誉管理. 社交和在线评论分析,以及与透明技术的集成
  • 不满的反馈(e.g. 信件、邮件)
  • 呼叫中心语音分析
  • 先进的文字分析从聊天和短信

指示板

使用现成的仪表板和报告将数据转换为洞察力,以帮助您在整个组织中共享洞察力,并从今天开始对患者体验进行改进, 例如:

  • 执行
    • 趋势和内部基准的位置
    • 住院病人的经验
    • 门诊经验
  • 住院的经历
    • 执行
    • 病人经验的经理
    • 护理主管
  • 数字化:整体网站和应用体验
    • 医疗行政
    • 数字体验经理

卫生系统可以通过对患者的实时体验进行补充,从而大大受益于监管计划. 将CAHPS电话和电子邮件调查的数据输入bet3365游戏平台,并通过实施非CAHPS患者体验调查收集的实时数据进行补充.

作为HCAHPS官方认可的供应商, bet3365游戏可以成为您CAHPS需求的长期合作伙伴,并通过我们的CAHPS解决方案加快实现价值的时间[链接到CAHPS市场页面].

使用bet3365游戏内置的患者体验基准, 医疗保健提供商可以获得实时的护理后反馈,并知道自己在市场中的排名, 跨越关键服务领域.

基准与急症护理解决方案网站保持一致, 医疗实践, 眼科手术, 和门诊护理,包括以下关键指标:

  • 净推荐值
  • 健康体验指数:成功、努力、情感、信任
  • 对最近遭遇的总体满意
  • 对护士和医生护理分娩的看法
  • 护理体验流程

另外, 基准可以按地理位置(城市)划分, 国家和地区), 按床数大小, 排放和访问, 护理设施类型或场所, 适合成人或儿科就诊/出院. 基准每季度更新一次.

的bet3365游戏 健康连接集成 帮助医疗保健和公共卫生提供者实现无缝自动化 病人的经验 数据流通过连接bet3365游戏和EMR系统,如Epic、Cerner、Allscripts、Athena等.

患者体验护理网站和CAHPS解决方案可通过bet3365游戏 CustomerXM的基础许可或CustomerXM的地点许可获得.

运行状况连接集成可以添加到bet3365游戏 CustomerXM for Locations许可证中.

网站和应用程序的反馈和见解可以添加到CustomerXM的数字许可证.

解决方案的细节

实现 & 服务

一位专业的bet3365游戏实施顾问将与您合作,为XM解决方案提供自定义标识/品牌内容.

部署后, bet3365游戏客户成功经理将与您一起确保您的CX项目顺利运行, 提供支持, 并提醒您的新功能和更新.

让他们成为您将bet3365游戏 XM技术与您的业务集成的私人门房.

实现服务和集成的成本取决于调查、仪表板配置和高级附加功能的数量.

语言

英语

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