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通过qualtrics和salesforce的整合,通过您的体验数据(X-Data)和运营数据(O-Data),更深入地洞察每一个客户和潜在客户.

Core Experience

客户体验

Created By

bet3365游戏

By bet3365游戏

Salesforce CRM是你业务的脉搏, 但你是否充分利用了它所提供的一切? 通过预先构建的bet3365游戏 API集成,将bet3365游戏客户反馈与Salesforce联系数据结合在一个平台上. 它使数据共享快速和容易,并将客户的声音引入到您的CRM中. 通过电子邮件或短信收集客户反馈, 创建自动化的工作流触发器, 并在一个视图中看到所有的X和o数据.

CRM DONE RIGHT

  • 通过网络、移动和聊天,在Salesforce中创造新的客户反馈
  • 在Salesforce中,基于客户里程碑自动反馈请求,以了解客户在整个销售周期中的行为
  • 将bet3365游戏的强大洞察力与Salesforce整合在一起,将整个客户视图整合到一个平台上
  • 通过短信、短信和电子邮件实时收集真正的客户反馈,以便团队采取行动

结果交付

  • 客户满意度 及时获得客户反馈,及时解决客户需求,并超越客户预期
  • 客户忠诚度 —通过将所有事务和关系业务集成到一个视图中,与所有账户涉众建立信任
  • 销售效率 ——为你的销售团队提供他们获胜所需的数据和见解
  • 降低服务成本 -让工作流程自动化,这样你的团队就可以专注于最重要的东西:客户

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行业领袖的全面合作伙伴关系

bet3365游戏和Salesforce 是否致力于开发更容易与客户沟通和理解的销售工具, 解放你的销售团队,在更短的时间内完成更多的工作. 利用新功能,将所有的销售数据与客户的想法和感受结合在一起.

简化销售流程

  • 在销售会议后触发自动反馈请求, 合同更新, 以及购买后的支持,以了解你的表现(以及你的表现)
  • 用一个预先构建的平台在几分钟内集成两个平台, 简化安装过程,快速分享突破性见解
  • 通过短信,电子邮件或网络聊天发送反馈请求,无论客户在哪里
  • 在平台之间共享交易和运营数据,并在数秒内对其进行分析,从而全面了解所有利益相关者之间的每个客户账户关系
  • 通过直觉获得突破性见解, 基于角色的仪表板和自动查看将对客户体验产生最大影响的操作
  • 在手机和桌面平台上快速发布糟糕用户体验的通知和提醒,以防止用户流失
  • 建立一个完整的终身档案,通过保存每一个反馈参与了解真正的客户关系
  • 轻松地将Salesforce联系人映射到bet3365游戏 XM Directory,以充分利用这两个平台的功能

额外的资源

  1. bet3365游戏支持文档
  2. 文章:结合客户关系管理和客户体验数据 
  3. Salesforce应用程序交换的bet3365游戏
  4. 客户体验管理软件概述

解决方案的细节

需要许可: 客户体验1 +

此集成是标准bet3365游戏许可中不包含的附加功能. 如果您是bet3365游戏的现有客户,请联系您的 客户经理. 如果你不知道你的客户经理,请要求上面的演示.

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