媒体的经验管理

从媒体供应商到体验领导者

通过使用Experience Management (XM),获得新的受众并超越您认为可能的范围. 世界上最好的媒体公司都使用XM来准确地了解客户想要什么, 所以他们可以提供人们无法满足的内容.

推动收益和续费的设计体验

了解你的客户, 产品, 品牌, 员工体验影响一切, 从你的收入到你的续费.

bet3365游戏经验管理平台™帮助广播公司和出版商发展并留住观众, 增加收入, 并创造观众和读者需求的独特内容.

我们与世界级的媒体出版商和广播公司合作,了解并不断改善他们为客户提供的体验, 员工, 产品, 和品牌.

bet3365游戏客户XM™

从内容到体验,随需应变


了解客户体验的关键驱动因素, 从你提供给支持它的服务的内容, 这样你才能确保体验是正确的. 每一次.

你将能够看到你需要采取的行动来增加收入, 减少流失,让顾客回头率更高. 有一整套客户体验工具供您使用, 你将能够对客户的行为做出强有力的预测,并迅速介入,关闭循环,改善体验.

CustomerXM的4个好处

  1. 在从在线、应用内部到离线反馈的过程中捕捉每一点反馈, 这样你就清楚地知道自己需要改进的地方, 以及如何
  2. 通过客户流失预测和闭环管理来提高客户忠诚度,这样你就可以很容易地介入并留住你的客户
  3. 分享正确的信息, 与正确的团队实时合作, 所以他们有权采取行动来改善体验
  4. 用专家设计,立即启动和运行, 为整个组织专门构建的产品, 从呼叫中心到数字团队

在问题出现之前就采取行动

用人工智能的智商推荐, 你将能够识别值得利用的趋势,并在问题出现之前解决问题, 帮助你领先竞争对手一步.

易于使用的

通过经过认证的XM解决方案,立即提供业界领先的经验. 随时可用的, 直接从盒子里拿出来, 这些是由专家设计的,以帮助您快速和轻松地启动正确的CX计划,以满足您的需要-无论您的技术智慧或研究技能.

将数据转化为行动

基于角色的仪表盘, 直观的界面, 你的整个组织都可以使用行动计划工具. 它有助于简化数据分析,使优化客户体验成为日常工作的一部分.

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专家设计的客户体验解决方案

bet3365游戏员工XM™

世界级的员工体验意味着世界级的业务成果


了解对你的员工来说什么是重要的,并制定必要的程序和流程,以创建一个世界级的工作场所. 利用员工360度评价等工具, 定期和特别的调查, 以及对新员工入职和离职的看法, you’ll turn data into action; and 员工 into ambassadors.

EmployeeXM的4个好处

  1. 管理者可以即时获取实时信息,因此他们可以迅速采取行动,并在关键时刻做出改进
  2. 根据员工的反馈,优化入职体验,让新员工更快上手
  3. 通过360度员工评估和自我评估,建立一支更敬业、更高效的员工队伍
  4. 通过识别和缩小培训项目中的差距,实现有形的业务成果

每一步都要接触专家

你将会有一个专家团队来指导你进行程序设计, 分析, 行动计划, 和报告, 以及由专家设计的预构建程序库.

将员工体验与客户结果联系起来

追踪对员工体验的投资如何直接影响客户结果, 使您能够优化程序, 确定优先级, 有效配置资源.

有针对性的行动,最大的影响

提供正确的反馈, 给正确的经理, 在适当的时候, 并使他们能够改善与他们日常互动的人的体验和表现.

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bet3365游戏产品XM™

个性化的观众体验变得简单


个性化是广播公司和出版商的关键战场之一. 在一个信息泛滥的世界里, 消费者比以往任何时候都更加挑剔他们所消费的内容. 要想吸引他们的注意力,就需要针对他们的兴趣量身定制内容,以及针对独特角色的营销沟通.

使用bet3365游戏 ProductXM™,您可以快速收集可靠的数据,使您能够提供个性化的体验观众的需求, 了解哪些内容最有可能获得成功, 世卫组织的目标, 订阅什么收费, 如何在竞争中脱颖而出, 和更多的.

ProductXM的4个好处

  1. 根据个人资料信息、人口统计数据和以前的互动,瞄准正确的受众
  2. 快速A/B测试广告,精确定位用户偏好,增加广告收入
  3. 优化订阅定价模型, 理解独特产品和服务的价值
  4. 收集所有平台的反馈,并使用最新的真实市场数据来推动业务决策

为客户设计的产品

改善你的产品和服务,提高收入, 订婚, 忠诚——都是通过捕捉观众的反馈并采取行动.

率先上市

在一个速度就是一切的行业,精简的产品开发是至关重要的. 通过快速捕获和无缝地与正确的团队共享正确的信息来缩短生产周期,以便他们能够采取行动.

了解你的听众

有了超过4000万的市场调查调查对象,你可以完全相信你的受众, 产品, 定价策略是正确的.

了解更多关于ProductXM™的信息

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专家设计的产品体验解决方案

bet3365游戏品牌XM™

在拥挤的市场中脱颖而出


我们每时每刻都在消费媒体,无论我们走到哪里,媒体品牌都不能停止消费. 在竞争中保持领先地位,通过全面的品牌跟踪来监控你的品牌的健康状况, 广告测试, 和客户细分. 实时查看自己的表现,这样你就能确保自己忠于自己的使命, 成为市场的领导者.

BrandXM的4个好处

  1. 确定关键的市场变化和新兴趋势,利用新兴的机会
  2. 通过定制品牌研究了解受众选择你的原因
  3. 通过线上和线下的反馈,推动整个渠道的品牌一致性
  4. 通过A/B测试来优化用户粘性

知道怎样才能成功

自动识别并优先考虑品牌体验的关键驱动因素, 从价格, 产品, 支持, 服务质量, 和更多的.

实时跟踪品牌业绩

分析竞争对手和主要市场变化,利用与产品质量相关的机会, 价格的看法, 和竞争对手的实力. 并实时了解你的品牌表现, 所以你可以确定你的策略是有效的.

专家设计,使用方便

试着, 测试, 由品牌专家设计的可信赖的方法和程序使您能够控制您的品牌战略,并根据实时指标做出商业决策.

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