XM OS

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订单 9751-HU-23 带着破损的物品来了.尽快归还损坏的物品.

说英语 是一个消极的主题. 几个客户提到了损坏的物品. 处理包装过程.

大多数来自产品测试人员的反馈 飞光鞋 是负的

通过COVID-19增加业务通信频率

30%的经理不使用它 行动计划 通信

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Action需要

服务是品牌考虑的决定性因素,但对千禧一代来说却是一种消极的体验


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XM的操作系统

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倾听和记住

记录所有客户和员工的经验数据,并将其保存在一个单一的注册系统中,供整个组织的每个交互使用.

2

处理和理解

强大的, 预测分析可以洞察整个数据集,并主动推荐以下操作.

3

发展一种行动文化

聪明, 可定制的工作流自动通知正确的人员,并在组织的每个部分激活操作.

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