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2018年CX趋势 2018年CX趋势

Faça de cada interação com o cliente uma experiência que realmente importa.

Nosso solução oferece ferramentas para você fazer as perguntas certas, ouvir as necesidades de seus clientes e responder com as ações precisas, sempre. Chamamos isso de empatia em escala – outros apenas chamam de bons negócios.

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O sistema operacional de negócios para a XM

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听并记录

Capture e armazene todos os seus dados de experiência de clientes e colaboradores em um sistema único de registro para cada interação na organização.

2

评估和理解

Análise preditiva robusta que entende todos os seus dados e recomenda de forma proativa as próximas ações.

3

Crie uma cultura voltada para a ação

Fluxos de trabalho personalizáveis e inteligentes alertam automaticamente as pessoas certas e disparam ações para qualquer área da organizaçã.

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