零售管理经验

转变零售体验

世界上最成功的零售商不仅仅销售产品. 它们吸引并保留了忠实的客户,并提供个性化的体验, 建议和世界级的服务跨越每个渠道和接触点, 全部由货主交付, 对客户了如指掌的员工.

全球最大的10家零售商中有8家依赖bet3365游戏

他们创造顾客, 员工和品牌体验驱动客流量, 收入(准确地说,总额超过8000亿美元), 点击, 转换和忠诚.

加入他们在世界上第一个经验管理平台™,并开始优化您的业务的四个核心经验与实时数据, 洞察力和人工智能驱动的建议,传递回你的底线.

bet3365游戏与450多家零售商合作,帮助他们提高客户忠诚度, 收入, 钱包份额, 品牌认知度, 员工敬业度, 生产力和保留.

bet3365游戏客户XM™

从网上到店内,在每一个接触点取悦你的顾客


通过多种渠道监控和优化客户满意度,并发现增加忠诚度的机会, 收入和踏步. 你将能够跟踪客户的旅程从开始到结束,并深入了解每个细分客户的忠诚度和支出的关键驱动因素.

CustomerXM的4个好处

  1. 通过购后反馈了解消费的主要驱动因素
  2. 深入了解什么对顾客最重要,从而推动客流量进入实体店
  3. 通过弃车反馈和分析提高在线转化率
  4. 建立一个丰富的数据库,深入了解每个关键客户群体,并开始提供个性化的体验

了解推动消费和转换的关键因素

详细洞察驱动客户行为的情绪和情绪, 你会知道你需要做出哪些改进来增加支出和提高转化率.

把诋毁者变成推广者

在每个渠道上与不满意的客户建立联系,快速、轻松地解决问题,提高客户留存率和忠诚度.

瞄准正确的客户群

对每一个客户群体都有独特的理解, 你可以通过有针对性的促销来增加收入, 线上和店内的促销和奖励.

了解更多关于bet3365游戏 客户体验™的信息

了解更多
bet3365游戏员工XM™

把每个员工都变成大使


你的员工是你公司的公众形象. 从你的商店里的人中调动和激励你的每一个员工, 你的联络中心或后台办公室.

EmployeeXM的4个好处

  1. 倾听每个员工的声音,无论他们在哪里工作,通过短信、在线和应用程序内的反馈
  2. 以区域、商店和团队层面的洞察力,在当地层面采取行动
  3. 了解参与的关键驱动因素, 生产力, 对每个员工群体都有好处
  4. 看看员工体验的改善如何影响您的客户

许多商店. 一个平台

跨多个商店扩展您的程序, 国家甚至地区的员工通过短信反馈, 电子邮件, 在线和更多.

在最重要的地方采取行动

从商店经理到团队领导,每个人都可以跟踪他们的改进,以改善他们每天最亲密的工作人员的体验.

快乐的员工. 快乐的客户

看看您的改进如何影响您的客户, 并跟踪对业务最重要的指标的影响.

了解更多关于bet3365游戏员工体验™的信息

了解更多
bet3365游戏产品XM™

正确的产品,正确的价格


看看哪些产品会推动销售. 确定你的完美价格点. 瞄准正确的客户群. 全部通过一个平台.

ProductXM的4个好处

  1. 收集客户的反馈意见,为每一个产品决策提供信息
  2. 在向供应商承诺之前,请先由您自己的客户测试小组测试新产品系列
  3. 确定你理想的客户群,看看库存的变化将如何影响销售, 利润和更多
  4. 进行复杂的用户体验研究,确定应用和网站的关键改进

实时反馈任何渠道

吸引你的顾客, 在线, 通过电子邮件, 短信和更多,以获得实时反馈的事情,对你重要.

详细的分析. 最少的工作

通过详细的统计和文本分析自动发现数据中的模式,这些分析总是在后台运行,以显示您需要的关键见解.

大规模的产品研究

通过自动反馈、奖励和联系管理管理您自己的产品测试人员小组. 此外,你还可以将其与现有的忠诚度计划结合起来,迅速扩大研究规模.

了解更多关于bet3365游戏 产品体验™的信息

了解更多
bet3365游戏品牌XM™

增长并保持你的市场份额


了解你的市场, 客户和竞争对手比任何人都要好,并发现发展品牌的机会. 从品牌追踪到客户细分, 你拥有所有的工具,你将永远领先竞争对手一步.

BrandXM的4个好处

  1. 跟踪品牌知名度, 以竞争对手为基准,及早发现市场上的新挑战者
  2. 在你上线之前,测试你的广告、店内和网上促销活动
  3. 迅速行动,利用成长的机会,在整个组织内即时分享见解

复杂的品牌研究变得简单

从打破常规的品牌跟踪研究开始,或在几分钟内定制你的问题集,以监控对你最重要的变量.

跟踪随时间变化的性能

可视化地查看你的数据,并与竞争对手对比跟踪你的表现. 您可以在整个组织内即时共享数据,让每个人都能获得最新的见解.

详细的分析在一个单一的点击

将开放的文本反馈转化为可操作的见解,并在点击按钮时进行详细的统计分析.

了解更多关于bet3365游戏 品牌体验™的信息

了解更多