XM目录
你的指挥中心
为了真正的个性化体验
使用XM目录构建每个涉众的丰富的个人概要. 它存储每一条反馈, 来自每一位客户, 前景, 和员工在一个地方, 所以你可以为每个人设计和提供个性化的体验.
记住每一个细节
每次有人给你反馈, XM目录还记得他们做了什么, 他们说什么, 以及你给他们的感觉. 它将其与来自整个组织的数据相结合, 包括第三方系统，如客户关系管理, 营销自动化工具, 票务软件, 和更多的. 结果? 每个顾客的详细照片, 所以你可以清楚地看到他们现在和将来需要什么.
构建动态
基于现实生活经历的片段
从依赖广泛的人口统计数据和假设，到基于客户群体对你提供的所有体验(从客户服务到广告)的实际反应来构建细分市场.
自动地个性化体验
通过利益相关者喜欢的渠道联系他们, 提供你知道他们想要的奖励, 并且追加销售你知道他们需要的产品和服务. 因为XM目录直接插入xFlow(我们的工作流自动化引擎)，所以您可以毫不费力地完成这一切.
了解xFlow如何工作
控制你的数据
所有来自公司的数据都集中在一个地方, 从一个角度来看，整个行业正在发生的一切. 还有健壮的数据治理, 管理控制, 以及基于角色的访问, 谁有权限归你管, 以及他们如何利用这些数据来控制接触频率, PII管理, 遵守任何数据隐私规定.
企业等级
行业领先的安全 & 治理
通过企业级的安全性、隐私性和监控，确保您的信息安全可靠. 使用数据访问控制在规模上管理程序, 以及围绕用户访问的自定义策略, 敏感数据处理, 以及成本分配.
的信任XM目录
世界经验领导者
我们有160个调查发起者，每个季度发出75000个邀请. 有了bet3365游戏，我们可以有效地吸引我们所有的客户，而不用轰炸他们, 让我们保持25%到30%的回复率. ——欧特克