XM目录

你的指挥中心
真正的个性化体验

用XM目录构建每个涉众的丰富的个人概要文件. 它存储了每一个反馈, 从每一个客户, 前景, 和雇员在一个地方, 所以你可以为每个人设计和提供个性化的体验.

记得每一个细节

每次有人给你反馈, XM目录记住了它们所做的事情, 他们说什么, 以及你给他们的感觉. 它结合了来自整个组织的数据, 包括第三方系统,如CRM, 营销自动化工具, 票务软件, 和更多的. 结果? 每一位顾客的详细照片, 这样你就能清楚地看到他们现在和将来需要什么.

构建动态
部分基于现实生活经验

从依赖广泛的人口统计数据和假设,到建立基于客户群体对你提供的所有体验的实际反应的细分——从客户服务到广告.

个性化的experience-automatically


与利益相关者联系他们喜欢的渠道, 提供你知道他们想要的奖励, 增加你知道他们需要的产品和服务. 因为XM目录直接插入xFlow(我们的工作流自动化引擎),所以您可以毫不费力地完成所有工作.

看看xFlow是如何工作的

控制你的数据

来自整个组织的所有数据都集中在一个地方, 从一个角度来看整个行业正在发生的一切. 以及健壮的数据治理, 管理控制, 和基于角色的访问, 你负责谁能进入, 以及他们如何利用这些数据来控制联系频率, PII管理, 并站在任何数据隐私法规的正确一边.

企业等级

行业领先的安全 & 治理

通过企业级的安全、隐私和监控,确保您的信息安全. 使用数据访问控制来管理您的程序, 以及围绕用户访问的定制策略, 敏感数据处理, 和成本分配.

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的信任XM目录
国家领导人的经验


我们有160位调查发起者,他们每个季度会发出7.5万份邀请. 有了bet3365游戏,我们可以有效地吸引所有的客户,而不是轰炸他们, 让我们保持25%到30%的回复率. ——欧特克

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