研究

零售业中的CX

为了评估客户体验(CX)的现状，XM研究所调查了10000名美国人.S. 消费者描述了他们在20个不同行业的294家公司的经历. 在这个行业快照中，我们分析了客户与零售行业的体验质量.

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