为了评估客户体验(CX)的当前状态，XM研究所调查了10,000名美国人.S. 消费者在20个不同行业的294家公司的经历. 在这个行业快照中，我们分析了客户与零售行业的体验质量.
为了评估客户体验(CX)的当前状态，XM研究所调查了10,000名美国人.S. 消费者在20个不同行业的294家公司的经历. 在这个行业快照中，我们分析了客户与零售行业的体验质量.